こんにちは！ケベック在住のHarupakaです。 この記事では、Preplyで、もし生徒がレッスンに現れなかった場合私がどうしているか皆さんにシェアします。あくまでも、一例として参考にするところは取捨選択していただけますと幸いです。Preplyでは、その生徒が新しい生徒（トライアル）なのか、既存の生徒（２回目以降のレッスン）なのかによって対応が異なります。 初めてのレッスン（トライアル）の場合 その生徒と完全に初めてのレッスン（初対面）だったら、こちらが該当します。Preplyは、初回のレッスンにすごく情熱をかけているらしく、私たち講師は各生徒との初回のレッスンでは、お金がもらえません。ですが、生徒は全額（１時間分）きっちり払っています。 中には、前のトライアルの先生があまり良くなかったと言って、２人目以降となるあなたの１時間のレッスン代は０円で受けている生徒がいます。これは、Preplyが生徒第一に考えているから生徒を保護するためのものです。たまにこれを悪用して、複数の先生とトライアルだけを繰り返すケチな人もいます。 以前トライアル後、ブッキングが１か月なかったので、「私のレッスンあまり良くなかった？」という風にフィードバックをききました。そしたら、「レッスン代が高すぎて払えない」って返ってきました。「え！私の提示してある値段を見てトライアルしたんじゃないの？」と思いながらも、たぶんそういう１っ回こっきりな人も少なからずいるのでその後はフィードバックを聞くのも時間の無駄かな？と思ったので、いなくなる人も追わずの姿勢に変えました。大体は続けてくれるので、それが満足度が高いっていう印かな？と受け取っています。 さて、本題。たまにあります。初回のレッスンで生徒が来ない！ 初回に限り、いくら生徒のミスで、生徒がすっかり忘れていて、私たち先生の貴重な商品の在庫＝時間のスロットを奪ったとしても、私たち先生は、振替をしてあげなければいけません。これはPreplyによるルールなので、Preplyを使用している以上従わなければなりません。 なので、初回のレッスンで５分経っても来ないときは、私は待ちません。５分経っても来ない時点で、私はこういうメッセージを送っていました。 Hi …
